🤖 Intelligence Artificielle
Base de connaissances
Base de connaissances IA
Définition
Ensemble structuré de documents, FAQ et informations qu'un système IA peut consulter pour répondre aux questions. Utilisée dans les chatbots de support client et les assistants internes d'entreprise.
Exemples concrets
- 1Une knowledge base bien construite permet à un chatbot de répondre à 80 % des questions sans agent humain
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