💼 Business
LTV
Lifetime Value
Définition
Valeur totale générée par un client sur toute la durée de sa relation avec l'entreprise. LTV = Revenu moyen par client / Taux de churn. Un ratio LTV/CAC supérieur à 3 est généralement visé.
Exemples concrets
- 1Client payant 50 euros par mois avec un churn de 2 % : LTV = 50 / 0,02 = 2 500 euros
Termes liés
ARR
Revenu récurrent annualisé : somme des revenus d'abonnements actifs projetés sur 12 mois. Indicateur...
Churn
Pourcentage de clients ou de revenus perdus sur une période donnée. Le churn est le principal ennemi...
CAC
Coût total pour acquérir un nouveau client, incluant marketing, ventes et onboarding. CAC = Dépenses...